El boca a boca en la era 2.0

Poco se comenta sobre el BaB o Boca a Boca, cuando es uno de los fenómenos más característicos de la era 2.0. Claro que si me refiero a Marketing Viral (Mv) suena un poco más cercano.

Pues bien en este mundo que estamos inventando lo que piensan los demás importa mucho. Por dos razones.

La primera tiene que ver con la capacidad que se tiene para reproducir opinión en la Red y provocar una reacción en cadena, y no sólo entre las amistades.

La segunda es que en caso de ser negativa el efecto es más demoledor, y es necesario poner en marcha una campaña propia. Esto requiere una estrategia doble.

Por un lado hay que ser proactivo, es decir disponer de sensores en la red que nos alerten. Y por otro lado adelantarse y tener voz propia. Publicar un blog, un perfil en facebook, etc.

Así que nos guste o no, de nosotros se habla en Internet y es inevitable. Así que mejor participar en el debate en primera persona.

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